Seguimiento cada 6 meses
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Cuando por primera vez, Asociado - Cliente recibe una auditoría de seguimiento o vigilancia al sistema de gestión certificado.
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Cuando las no conformidades u observaciones identificadas en las auditorías anteriores sean una constante.
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Cuando existan observaciones que de no ser atendidas pudieran afectar el desempeño del sistema de gestión en función de los resultados de la auditoría anterior.
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Cuando existan modificaciones en el alcance de la auditoría.
Seguimiento cada 12 meses
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Cuando durante la auditoría de certificación o renovación realizada por PIENSA, el sistema de gestión de Asociado - Cliente ha demostrado estabilidad y madurez, es decir que no cuente con no conformidades.
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Cuando exista recomendación del auditor líder, en función de los resultados de la auditoría anterior.
Proceso de Renovación
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Cuando el Asociado - Cliente desea renovar la certificación, PIENSA ha establecido dentro de sus procedimientos, que la auditoría de renovación se realice con al menos 90 días naturales antes del vencimiento del certificado, para posibilitar, en el caso de cualquier No Conformidad detectada en la auditoría de renovación, que el Asociado - Cliente pueda cerrarla y este cierre pueda ser verificado como tal por PIENSA. El propósito de la auditoría de renovación es:
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Comprobar el mantenimiento de la implantación del sistema de gestión.
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Determinar el grado de eficacia del sistema de gestión en su conjunto.
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Considerar el desempeño del sistema de gestión, durante el periodo de certificación.
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Revisar los informes de auditorías de seguimiento previas.
Cuando las modificaciones al sistema de gestión del Asociado - Cliente no sean significativas, las actividades de la auditoría de renovación de la certificación pueden no incluir una auditoría de etapa 1. El Asociado – Cliente de PIENSA llena el FOSSC indicando que esta solicitando la renovación de la Certificación.
Cuando se realice la renovación de manera exitosa, antes de la expiración de la certificación existente, PIENSA emitirá el nuevo certificado basándose en la fecha de expiración de la certificación existente.
Después de la expiración de la certificación, PIENSA puede restaurar la certificación dentro de los 6 meses siguientes, siempre y cuando se haya completado las actividades de renovación de la certificación pendientes; de otro modo, se debe realizar minino una etapa 2. La fecha de vigencia del certificado debe ser la fecha de la decisión de la nueva certificación o una posterior y la fecha de expiración se debe basar en el ciclo de la certificación anterior.